Условия продажи

1. Предмет

Phi Phi Paradise Travel — франкоязычное туристическое агентство, базирующееся на Ко Пхи Пхи (Таиланд). Мы предлагаем экскурсии, трансферы и индивидуальные туры по различным направлениям Таиланда.

2. Бронирование и оплата

Бронь подтверждается после получения оплаты (полной или предоплаты). Онлайн-платежи обрабатываются Stripe (3-D Secure). Цены в тайских батах (THB), НДС включён при необходимости.

При предоплате остаток оплачивается наличными на месте или банковским переводом до оказания услуги.

3. Изменения и отмена

• Более 72ч до экскурсии: бесплатная отмена, полный возврат.
• От 72ч до 24ч: удерживается 50%.
• Менее 24ч или неявка: возврат не производится.
• Изменение даты бесплатно до 48ч до выезда, при наличии мест.

4. Отмена со стороны Phi Phi Paradise Travel

Мы отменяем с полным возвратом (или бесплатным переносом) при неблагоприятной погоде, морской безопасности или форс-мажоре.

5. Ответственность

Услуги предоставляются партнёрами, лицензированными в Таиланде. Участники обязаны сообщать о медицинских противопоказаниях. Водные активности осуществляются под вашу ответственность.

6. Страховка

Настоятельно рекомендуется туристическая страховка, покрывающая водные активности. Phi Phi Paradise Travel не предоставляет личное страхование.

7. Жалобы

Жалобы направляйте в течение 14 дней на [email protected]. Ответ в течение 7 рабочих дней.

8. Право и юрисдикция

Тайское право. Суды Краби. Клиенты ЕС сохраняют доступ к платформе ЕС ODR (Регламент 524/2013).

9. Контакт

Phi Phi Paradise Travel — [email protected]