Phi Phi Paradise Travel уважает вашу конфиденциальность и соблюдает GDPR ЕС (2016/679) и тайский PDPA (B.E. 2562).

1. Контролёр данных

Phi Phi Paradise Travel, туристическое агентство, базирующееся на Ко Пхи Пхи, Таиланд. Контакт: [email protected]

2. Собираемые данные

Идентификация: имя, email, телефон — для бронирования.
Бронирование: даты, количество человек, отель, суммы.
Платёж: обрабатывается Stripe (PCI-DSS уровень 1), данные карт не хранятся у нас.
Аналитика: Google Analytics 4 с согласия, IP анонимизирован, Consent Mode v2.
Диалоги: WhatsApp, email, чат (Olivia) сохраняются для службы поддержки.

3. Цели

Выполнить бронирование, связаться с вами, ответить на запросы, выполнить бухгалтерские обязательства, улучшить сервис через агрегированные метрики.

4. Правовые основания

Исполнение договора, юридическое обязательство, законный интерес, согласие.

5. Получатели

Stripe (платежи) — Ирландия/США, оговорки SCC.
Google (Analytics, Search Console) — с согласия, псевдонимизировано.
Партнёры-операторы (капитаны, гиды) для выполнения экскурсии.
Власти по законному запросу.

6. Сроки хранения

Брони и счета: 10 лет.
Переписка с поддержкой: 3 года.
Аналитические cookies: 13 месяцев.
Настройки cookies: 6 месяцев.

7. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение. Пишите на [email protected]. Возможна жалоба в ваш орган по защите данных или PDPC (Таиланд).

8. Международные передачи

Поскольку мы работаем в Таиланде, часть данных обрабатывается вне ЕС. Мы используем стандартные договорные положения (SCC) Европейской комиссии.

9. Cookies

Подробности на странице Cookies.

10. Безопасность

Систематический HTTPS, шифрование чувствительных данных, ограниченный доступ, регулярные резервные копии.

Политика конфиденциальности