Question 1

Comment réserver une excursion ?

Accepted Answer

Via WhatsApp, le chat du site ou le formulaire. Réponse sous 24 heures ouvrées avec une proposition chiffrée. Acompte de 30 %, solde à l'arrivée en THB ou via PromptPay.

Question 2

Quelle est la meilleure période pour voyager en Thaïlande ?

Accepted Answer

Pour les îles (Phi Phi, Phuket, Krabi) : de novembre à avril. Pour le nord (Chiang Mai) : de novembre à février. Évitez mars et avril à Chiang Mai à cause des brûlis agricoles.

Question 3

Les guides parlent-ils français ?

Accepted Answer

Par défaut, les capitaines et guides locaux s'expriment en anglais. Un guide francophone peut être ajouté à la plupart des excursions à partir de 800 THB par groupe. Notre agent reste joignable en français 7 jours sur 7.

Question 4

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Accepted Answer

Si les autorités ferment l'accès aux parcs nationaux ou stoppent les sorties maritimes, nous reportons ou remboursons intégralement. La décision se prend au petit matin.

Question 5

Peut-on payer par carte ?

Accepted Answer

L'acompte se règle par carte ou virement international. Le solde se paye en THB cash ou via PromptPay (QR code thaï, avec une carte internationale compatible).

Question 6

Proposez-vous des itinéraires multi-destinations ?

Accepted Answer

C'est une spécialité : Bangkok + Chiang Mai, Phuket + Phi Phi + Krabi, ou le grand tour. Nous orchestrons transferts, hôtels et activités sans aucun creux.

Question 7

Êtes-vous adaptés aux familles ?

Accepted Answer

Beaucoup de voyageurs viennent avec enfants (dès 3 ans). Nous adaptons durée, intensité, horaires de déjeuner. Donnez-nous les âges, nous ajusterons.

Question 8

Peut-on combiner d'autres pays d'Asie du Sud-Est ?

Accepted Answer

Nous sommes spécialistes Thaïlande. Pour le Cambodge, le Vietnam ou le Laos, nous orientons vers des confrères de confiance.

Tout ce que vous souhaitez savoir