Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Phi Phi Paradise Travel ist ein französischsprachiges Reisebüro mit Sitz auf Koh Phi Phi (Thailand) und bietet Ausflüge, Transfers und maßgeschneiderte Reisen an verschiedenen thailändischen Zielen.

2. Buchung und Zahlung

Die Buchung ist mit Zahlungseingang verbindlich (Vollzahlung oder Anzahlung). Online-Zahlungen werden von Stripe (3-D Secure) abgewickelt. Preise in thailändischen Baht (THB), MwSt. ggf. enthalten.

Bei Anzahlung ist der Restbetrag bar vor Ort oder per Überweisung vor der Leistung fällig.

3. Änderungen und Stornierung

• Mehr als 48h vorher: kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung.
• Zwischen 48h und 24h: 50% einbehalten.
• Weniger als 24h oder No-show: keine Rückerstattung.
• Datumsänderung kostenlos bis 48h vor Abreise, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

4. Stornierung durch Phi Phi Paradise Travel

Wir stornieren mit voller Rückerstattung (oder kostenloser Umbuchung) bei schlechtem Wetter, maritimer Sicherheit oder höherer Gewalt.

5. Verantwortlichkeiten

Leistungen werden von in Thailand lizenzierten Partnerbetreibern erbracht. Teilnehmer müssen relevante medizinische Bedingungen offenlegen. Wasseraktivitäten erfolgen auf eigene Verantwortung.

6. Versicherung

Eine Reiseversicherung mit Wasseraktivitäten wird dringend empfohlen. Phi Phi Paradise Travel bietet keine persönliche Versicherung.

7. Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen an [email protected] gerichtet werden. Antwort innerhalb von 7 Werktagen.

8. Recht und Gerichtsstand

Thailändisches Recht. Gerichtsstand Krabi. EU-Kunden behalten Zugang zur EU-OS-Plattform (Verordnung 524/2013).

9. Kontakt

Phi Phi Paradise Travel — [email protected]