Phi Phi Paradise Travel respektiert Ihre Privatsphäre und befolgt die EU-DSGVO (2016/679) und das thailändische PDPA (B.E. 2562).

1. Verantwortlicher

Phi Phi Paradise Travel, Reisebüro mit Sitz auf Koh Phi Phi, Thailand. Kontakt: [email protected]

2. Erhobene Daten

Identität: Name, E-Mail, Telefon — für die Buchung.
Buchung: Daten, Personenzahl, Hotel, Beträge.
Zahlung: verarbeitet durch Stripe (PCI-DSS Stufe 1), keine Kartendaten auf unseren Servern.
Analyse: Google Analytics 4 mit Einwilligung, IP anonymisiert, Consent Mode v2.
Konversationen: WhatsApp, E-Mail, Chat (Olivia) für Kundenservice gespeichert.

3. Zwecke

Buchung erfüllen, Sie kontaktieren, Anfragen beantworten, Buchhaltungspflichten einhalten, Service durch aggregierte Metriken verbessern.

4. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse, Einwilligung.

5. Empfänger

Stripe (Zahlungen) — Irland/USA, SCC-Klauseln.
Google (Analytics, Search Console) — mit Einwilligung, pseudonymisiert.
Partner-Betreiber (Kapitäne, Guides) zur Durchführung des Ausflugs.
Behörden auf gesetzliche Anfrage.

6. Aufbewahrung

Buchungen und Rechnungen: 10 Jahre.
Kundenservice: 3 Jahre.
Analyse-Cookies: 13 Monate.
Cookie-Einstellungen: 6 Monate.

7. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch. Schreiben Sie an [email protected]. Beschwerde möglich bei Ihrer DSB (z.B. BfDI in Deutschland) oder dem PDPC (Thailand).

8. Internationale Übermittlungen

Da wir in Thailand tätig sind, werden einige Daten außerhalb der EU verarbeitet. Wir nutzen die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

9. Cookies

Details auf unserer Cookie-Seite.

10. Sicherheit

Systematisches HTTPS, Verschlüsselung sensibler Daten, beschränkter Zugriff, regelmäßige Backups.

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