Điều khoản bán hàng

1. Phạm vi

Phi Phi Paradise Travel là công ty du lịch nói tiếng Pháp tại Koh Phi Phi (Thái Lan), cung cấp tour, đưa đón và chuyến đi tùy chỉnh tại nhiều điểm đến Thái Lan.

2. Đặt chỗ và thanh toán

Đặt chỗ được xác nhận khi nhận thanh toán (đầy đủ hoặc đặt cọc). Thanh toán trực tuyến qua Stripe (3-D Secure). Giá tính bằng baht Thái (THB), bao gồm VAT khi áp dụng.

Trường hợp đặt cọc, số dư thanh toán bằng tiền mặt vào ngày dịch vụ hoặc chuyển khoản trước khi dịch vụ.

3. Thay đổi và hủy

• Hơn 48h trước: hủy miễn phí, hoàn tiền đầy đủ.
• Từ 48h đến 24h: giữ lại 50%.
• Dưới 24h hoặc không đến: không hoàn tiền.
• Đổi ngày miễn phí đến 48h trước khi khởi hành, tùy thuộc khả năng đáp ứng.

4. Hủy bởi Phi Phi Paradise Travel

Chúng tôi hủy với hoàn tiền đầy đủ (hoặc đổi lịch miễn phí) khi thời tiết xấu, an toàn hàng hải hoặc bất khả kháng.

5. Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp bởi đối tác có giấy phép tại Thái Lan. Người tham gia phải khai báo tình trạng y tế liên quan. Hoạt động dưới nước thuộc trách nhiệm của bạn.

6. Bảo hiểm

Khuyến nghị mua bảo hiểm du lịch bao gồm hoạt động dưới nước. Phi Phi Paradise Travel không cung cấp bảo hiểm cá nhân.

7. Khiếu nại

Gửi khiếu nại trong 14 ngày đến [email protected]. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.

8. Luật và thẩm quyền

Áp dụng luật Thái Lan. Tòa án Krabi có thẩm quyền. Khách hàng EU vẫn có quyền truy cập nền tảng ODR của EU (Quy định 524/2013).

9. Liên hệ

Phi Phi Paradise Travel — [email protected]