Является ли бронирование напрямую менее безопасным, чем через OTA?

Нет. Мы имеем лицензию TAT, застрахованы, имеем рейтинг в Google (4,9★ / 73 отзыва) и TripAdvisor. OTA не делают нас более защищенными — они просто добавляют прослойку между вами и нами.

Как связаться со службой поддержки после бронирования?

Отправьте сообщение в WhatsApp нашей команде. Мы отвечаем менее чем за 5 минут. Ваш билет в службу поддержки OTA? Он в одном ряду с 200 другими.

Как оплатить? Вы принимаете карты?

Да, карты (Visa/Mastercard). Мы также принимаем банковские переводы (SWIFT/IBAN), Wise и иногда PayPal.

Что делать, если мне не комфортно без посредника?

Законный. Оформите прямую туристическую страховку (от отмены, медицинскую, багажа). Многие делают это независимо от того, где они бронируют.

У вас такое же мнение, как и у листа OTA?

Наши обзоры Google и TripAdvisor принадлежат только нам. Прочтите их. Мы предполагаем их.

Что делать, если тур отменят из-за погоды?

Полный возврат или бесплатный зачет на любую дату. Решает наша команда, а не алгоритм.

Можем ли мы по-прежнему видеть ваши туры на сайтах OTA?

Да. Мы есть на Viator, GetYourGuide и Klook. Если вам там удобнее, мы все равно проведём ваш тур. Но бронируйте напрямую = сэкономьте деньги и поддержите небольшую местную команду.

В чем ловушка?

Никакой ловушки. Мы небольшой оператор. Комиссии за OTA съедают нашу прибыль. Прямое бронирование позволяет нам работать устойчиво, инвестировать в оборудование и достойно оплачивать труд нашей команды. Беспроигрышный вариант.

Без посредника

Бронируйте напрямую. Никаких посредников. Неудивительно.

Вы платите меньше. Мы зарабатываем больше. Экскурсия та же самая.

Когда вы бронируете через платформу OTA, вы платите комиссию — иногда от 35 до 50 % от цены. Бронировать напрямую – значит миновать посредника и получить мгновенное подтверждение от человека, организующего ваш тур. Тот же опыт. Лучшая цена.

Проверить наличие

Koh Phi Phi — karsts and turquoise lagoon from above

Longtail boats over turquoise water, Koh Phi Phi

Longtail boat bow at sunset, Koh Phi Phi

Pileh lagoon turquoise cliffs, Phi Phi Leh

Palm-fringed tropical beach, Koh Phi Phi

Longtail boats with ribbons on the beach, Koh Phi Phi

In pictures

Забронируйте напрямую, сэкономьте, поговорите с нашей командой.

Что вы получаете	Через OTA (Viator, GetYourGuide, Klook)	Прямое бронирование здесь
Цена на человека	120 долларов США	72 доллара США
Кто получает комиссию?	ОТА держит от 35 до 50%	Мы держим 100%
Подтверждение	Электронная почта OTA в течение 24–48 часов	WhatsApp от нашей команды в тот же день
Кто отвечает на вопросы?	ОТА-чат (аутсорсинг)	Наша команда (на Пхи-Пхи, в прямом эфире)
Изменения в последнюю минуту	Отправить заявку, 24 часа+ ожидание	СМС нашей команде, ответ через 5 минут
Отмена	Условия платформы (иногда строгие)	Бесплатно за 48 часов до начала
Фотографии вашего тура	Отправлено по электронной почте через 5+ дней (или никогда)	WhatsApp в тот же день, для вас
Оплата	Только карта (+ комиссия за карту)	Карта, перевод, Wise — на ваш выбор

Математика: на сайте OTA вы видите 120 долларов США. Наша команда получает 72 доллара США. ОТА оставляет 48 долларов США (40%). Прямое бронирование? Вы платите 72 доллара США. Тот же тур. Экономия: 48 долларов.

Математика: куда на самом деле идут ваши 120 долларов

При бронировании через OTA

Вы платите: 120 долларов США
ОТА берет: 48 долларов США (40% комиссия)
Оператор получает: 72 USD

При бронировании напрямую

Вы платите: 72 доллара США
Посредник берет: 0 USD
Наша команда получает: 72 доллара США

Вывод: Тот же тур. Та же лодка. Тот же капитан. Та же команда. Другая цена.

OTA не являются злом — они обрабатывают платежи, борются с мошенничеством, предоставляют поддержку. Но эта цена ложится на вас. Бронируя напрямую, вы оба выигрываете.

С кем ты разговариваешь

Когда вы бронируете через Viator, вы разговариваете с агентом службы поддержки в колл-центре, который не знает вашего тура.

Когда вы бронируете напрямую, вы разговариваете с нашей командой.

Наша команда. Более 8 лет работы гидами на Пхи-Пхи. Мы живём здесь круглый год. Лицензия ТАТ. На WhatsApp отвечаем за 2 минуты, даже в 6 утра. Если вашей лодке придётся изменить курс из-за погоды, решаем мы. Если вы боитесь подводного плавания, мы будем вас сопровождать.

Это не FAQ, оптимизированный под ключевые слова. Это реальный человек, который управляет трюками.

WhatsApp Электронная почта

Реальные сравнения. Реальная экономия.

Случай 1: Семья из 4 человек (Франция)
Оплата через OTA: 320 евро (4 × 80 евро)
Прямой: 192 евро (4 × 48 евро)
Экономия: 128 евро.
“Команда знала, что наша дочь нервничает. Гид плавал с ней всю дорогу. У нас такого никогда не было со времен OTA-чата.”
Случай 2: Пара (Великобритания)
Оплачено через OTA: 124 фунта стерлингов (2 × 62 фунта стерлингов)
В прямом эфире: 74 фунта стерлингов (2 × 37 фунтов стерлингов)
Экономия: 50 фунтов стерлингов.
“Мы отложили это в последнюю минуту. ОТА потребовалось 48 часов. Команда перевезла нас в тот же день.”
Случай 3: Индивидуальный путешественник (США)
Оплачено через OTA: 99 долларов США.
Прямой: 60 долларов США
Экономия: 39 долларов США.
“Мне было страшно нырять в одиночку. Команда посадила меня с группой на лодку.”

Мгновенное подтверждение. Бесплатная отмена. Никакой ловушки.

Подтверждение WhatsApp менее чем за 1 час (не от 24 до 48 часов)
Электронный билет по электронной почте в тот же день
Бесплатная отмена за 48 часов до даты
Смена в любое время (нулевая плата за смену)

Чего мы не делаем: скрытые сборы за отмену бронирования. Периоды ожидания. Премиальная сторонняя поддержка. Удержания платежей.

Мы просим вас о доверии. Поэтому мы упрощаем отмену. Если вы передумаете, это возврат денег, а не битва.

Вопросы о прямом бронировании

Является ли бронирование напрямую менее безопасным, чем через OTA?: Нет. Мы имеем лицензию TAT, застрахованы, имеем рейтинг в Google (4,9★ / 73 отзыва) и TripAdvisor. OTA не делают нас более защищенными — они просто добавляют прослойку между вами и нами.
Как связаться со службой поддержки после бронирования?: Отправьте сообщение в WhatsApp нашей команде. Мы отвечаем менее чем за 5 минут. Ваш билет в службу поддержки OTA? Он в одном ряду с 200 другими.
Как оплатить? Вы принимаете карты?: Да, карты (Visa/Mastercard). Мы также принимаем банковские переводы (SWIFT/IBAN), Wise и иногда PayPal.
Что делать, если мне не комфортно без посредника?: Законный. Оформите прямую туристическую страховку (от отмены, медицинскую, багажа). Многие делают это независимо от того, где они бронируют.
У вас такое же мнение, как и у листа OTA?: Наши обзоры Google и TripAdvisor принадлежат только нам. Прочтите их. Мы предполагаем их.
Что делать, если тур отменят из-за погоды?: Полный возврат или бесплатный зачет на любую дату. Решает наша команда, а не алгоритм.
Можем ли мы по-прежнему видеть ваши туры на сайтах OTA?: Да. Мы есть на Viator, GetYourGuide и Klook. Если вам там удобнее, мы все равно проведём ваш тур. Но бронируйте напрямую = сэкономьте деньги и поддержите небольшую местную команду.
В чем ловушка?: Никакой ловушки. Мы небольшой оператор. Комиссии за OTA съедают нашу прибыль. Прямое бронирование позволяет нам работать устойчиво, инвестировать в оборудование и достойно оплачивать труд нашей команды. Беспроигрышный вариант.

Готовы забронировать напрямую?