شروط البيع

1. النطاق

Phi Phi Paradise Travel هي وكالة سفر ناطقة بالفرنسية ومقرها في جزيرة بي بي (تايلاند)، وتقدم رحلات يومية وخدمات نقل ورحلات مخصصة في وجهات تايلاندية متعددة.

2. الحجز والدفع

يتم تأكيد الحجز عند استلام الدفع (كامل أو عربون). تتم معالجة الدفعات عبر الإنترنت بواسطة Stripe (3-D Secure). الأسعار بالبات التايلاندي (THB)، مع ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

في حالة العربون، يُدفع الرصيد نقدًا في يوم الخدمة أو عبر التحويل المصرفي قبل الخدمة.

3. التعديل والإلغاء

• أكثر من 72 ساعة قبل: إلغاء مجاني، استرداد كامل.
• بين 72 و 24 ساعة: يُحتجز 50%.
• أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور: لا استرداد.
• تغيير التاريخ مجاني حتى 48 ساعة قبل المغادرة، حسب التوفر.

4. الإلغاء من قبل Phi Phi Paradise Travel

نلغي مع استرداد كامل (أو إعادة جدولة مجانية) في حالة الطقس السيئ، السلامة البحرية أو القوة القاهرة.

5. المسؤوليات

الخدمات يقدمها مشغلون شركاء مرخصون في تايلاند. يجب على المشاركين الإفصاح عن الحالات الطبية ذات الصلة. الأنشطة المائية تتم على مسؤوليتك الخاصة.

6. التأمين

يوصى بشدة بتأمين السفر الذي يغطي الأنشطة المائية. Phi Phi Paradise Travel لا تقدم تأمينًا شخصيًا.

7. الشكاوى

يجب إرسال الشكاوى خلال 14 يومًا إلى [email protected]. الرد خلال 7 أيام عمل.

8. القانون والاختصاص

يطبق القانون التايلاندي. محاكم كرابي مختصة. يحتفظ عملاء الاتحاد الأوروبي بالوصول إلى منصة ODR للاتحاد الأوروبي (اللائحة 524/2013).

9. الاتصال

Phi Phi Paradise Travel — [email protected]