นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

Phi Phi Paradise Travel Co., Ltd. บริษัทท่องเที่ยวที่ตั้งอยู่บนเกาะพีพี ประเทศไทย ติดต่อ: [email protected]

2. ข้อมูลที่เก็บ

• ตัวตน: ชื่อ อีเมล โทรศัพท์, สำหรับการจอง
• การจอง: วันที่ จำนวนคน โรงแรม จำนวนเงิน
• การชำระเงิน: ดำเนินการโดย Stripe (PCI-DSS ระดับ 1) ไม่มีข้อมูลบัตรในเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การวิเคราะห์: Google Analytics 4 เมื่อได้รับความยินยอม IP ไม่ระบุตัวตน Consent Mode v2
• บทสนทนา: WhatsApp อีเมล แชท เก็บไว้สำหรับบริการลูกค้า

3. วัตถุประสงค์

ดำเนินการจองของคุณ ติดต่อคุณ ตอบข้อสอบถาม ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านบัญชี ปรับปรุงบริการผ่านตัวชี้วัดรวม

4. ฐานทางกฎหมาย

การปฏิบัติตามสัญญา ภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอม

5. ผู้รับ

• Stripe (การชำระเงิน), ไอร์แลนด์/สหรัฐฯ ข้อกำหนด SCC
• Google (Analytics, Search Console), เมื่อได้รับความยินยอม นามแฝง
• ผู้ดำเนินการพันธมิตร (กัปตัน ไกด์) เพื่อดำเนินการทัวร์
• เจ้าหน้าที่ตามคำร้องทางกฎหมาย

6. การเก็บรักษา

• การจองและใบกำกับภาษี: 10 ปี
• การสื่อสารบริการลูกค้า: 3 ปี
• คุกกี้วิเคราะห์: 13 เดือน
• การตั้งค่าคุกกี้: 6 เดือน

7. สิทธิของคุณ

การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัด การถ่ายโอน การคัดค้าน เขียนถึง [email protected] สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณหรือ PDPC ของไทย

8. การโอนระหว่างประเทศ

เนื่องจากเราดำเนินงานในประเทศไทย ข้อมูลบางส่วนจึงประมวลผลนอก EU เราใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCC) ของคณะกรรมาธิการยุโรป

9. คุกกี้

รายละเอียดที่หน้าคุกกี้ของเรา

10. ความปลอดภัย

HTTPS แบบเป็นระบบ การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การเข้าถึงที่จำกัด การสำรองข้อมูลเป็นประจำ

11. การจองผ่านผู้ช่วย AI

คุณสามารถค้นหาและจองบริการของเราผ่านผู้ช่วย AI (เช่น ChatGPT หรือ Claude) ที่เชื่อมต่อกับตัวเชื่อมต่อการจองสาธารณะของเรา (รายละเอียด) เราได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอของคุณ (วันที่ จำนวนผู้เดินทาง จุดหมาย และสำหรับการจอง ได้แก่ ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ โรงแรม และหมายเหตุ) และไม่เคยได้รับบทสนทนาของคุณกับผู้ช่วย ข้อมูลนี้ได้รับการจัดการเช่นเดียวกับการจองบนเว็บไซต์ของเรา บันทึกทางเทคนิค (เครื่องมือที่ใช้ เวลา และแฮชที่ย้อนกลับไม่ได้ของที่อยู่ IP) เก็บไว้ 14 วันเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ลิงก์โรงแรมและเที่ยวบินนำไปยังพันธมิตรของเรา (Agoda, Google Flights, Skyscanner) ซึ่งใช้นโยบายของตนเอง สิทธิของคุณตามข้อ 7 มีผลในลักษณะเดียวกัน