プライバシーポリシー

1. データ管理者

Phi Phi Paradise Travel、タイのピピ島に拠点を置く旅行代理店。連絡先: [email protected]

2. 収集データ

• 身元: 氏名、メール、電話 — 予約のため。
• 予約: 日付、人数、ホテル、金額。
• 支払い: Stripe(PCI-DSSレベル1)で処理、当社サーバーにカードデータなし。
• 分析: 同意のうえGoogle Analytics 4、IP匿名化、Consent Mode v2。
• 会話: WhatsApp、メール、チャット(Olivia)は顧客サービスのため保存。

3. 目的

予約の履行、連絡、お問い合わせへの回答、会計義務の遵守、集計指標によるサービス改善。

4. 法的根拠

契約の履行、法的義務、正当な利益、同意。

5. 受領者

• Stripe(支払い)— アイルランド/米国、SCC条項。
• Google(Analytics、Search Console)— 同意のうえ、仮名化。
• パートナー事業者(船長、ガイド)が旅行を実施。
• 法的要請による当局。

6. 保存期間

• 予約および請求書: 10年。
• カスタマーサポート: 3年。
• 分析Cookie: 13ヶ月。
• Cookie設定: 6ヶ月。

7. お客様の権利

アクセス、訂正、削除、制限、可搬性、異議。[email protected]までご連絡ください。お住まいの国のデータ保護機関またはタイPDPCに苦情可能。

8. 国際移転

タイで事業を行うため、一部のデータはEU外で処理されます。欧州委員会の標準契約条項(SCC)を使用しています。

9. Cookie

詳細はCookieページをご覧ください。

10. セキュリティ

体系的なHTTPS、機密データの暗号化、制限されたアクセス、定期的なバックアップ。