गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

Phi Phi Paradise Travel, थाईलैंड के कोह फी फी में स्थित ट्रैवल एजेंसी। संपर्क: [email protected]

2. एकत्र किया गया डेटा

• पहचान: नाम, ईमेल, फ़ोन — बुकिंग के लिए।
• बुकिंग: तिथियाँ, व्यक्तियों की संख्या, होटल, राशि।
• भुगतान: Stripe (PCI-DSS स्तर 1) द्वारा संसाधित, हमारे सर्वर पर कोई कार्ड डेटा नहीं।
• एनालिटिक्स: सहमति पर Google Analytics 4, IP गुमनाम, Consent Mode v2।
• बातचीत: WhatsApp, ईमेल, चैट (Olivia) ग्राहक सेवा के लिए संग्रहीत।

3. उद्देश्य

आपकी बुकिंग पूरी करना, आपसे संपर्क करना, पूछताछ का उत्तर देना, लेखांकन दायित्वों का पालन करना, समेकित मीट्रिक के माध्यम से सेवा सुधारना।

4. कानूनी आधार

अनुबंध का प्रदर्शन, कानूनी दायित्व, वैध हित, सहमति।

5. प्राप्तकर्ता

• Stripe (भुगतान) — आयरलैंड/USA, SCC खंड।
• Google (Analytics, Search Console) — सहमति पर, छद्मनाम।
• भागीदार ऑपरेटर (कप्तान, गाइड) भ्रमण को क्रियान्वित करने के लिए।
• कानूनी अनुरोध पर अधिकारी।

6. प्रतिधारण

• बुकिंग और चालान: 10 वर्ष।
• ग्राहक सेवा संचार: 3 वर्ष।
• एनालिटिक्स कुकीज़: 13 महीने।
• कुकी प्राथमिकताएँ: 6 महीने।

7. आपके अधिकार

पहुँच, सुधार, मिटाना, सीमित करना, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति। [email protected] पर लिखें। अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण या थाईलैंड के PDPC में शिकायत संभव।

8. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

चूँकि हम थाईलैंड में संचालित हैं, कुछ डेटा EU के बाहर संसाधित होता है। हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (SCC) का उपयोग करते हैं।

9. कुकीज़

हमारे Cookies पृष्ठ पर विवरण।

10. सुरक्षा

व्यवस्थित HTTPS, संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्शन, प्रतिबंधित पहुँच, नियमित बैकअप।